此外，乖宝集团还为客户提供护理粮和处方粮的一对一定制化生产服务，建立了包括犬猫实验基地、兽医师团队、宠物营养师团队等在内的定制服务专属服务平台，为宠物粮的科学定制提供专业化的技术支持。

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目前主粮和零食产品是乖宝集团主营业务收入的主要来源，两类产品销售收入合计占公司主营业务收入的99%以上，其中 2019—2021年零食产品收入占比分别为64.93%、64.65%和63.67%，占比较高，是企业主要产品；主粮产品收入占比分别为34.53%、34.70%和 35.62%，占比逐渐提高。主粮销售收入低于零食，但增长迅速， 2019—2021年年均复合增长率达到37.34%。

②　产品质量

建立了品质控制体系，确保产品安全、优质和全程可追溯性。

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 ③　研发

乖宝集团关注犬猫基础研究，建立了宠物营养研究中心，以记录、收集和分析犬猫在国内不同居住环境、进食习惯、生活状态下的行为数据，开展产品适口性和营养性测试工作，为产品原材料和营养添加剂筛选、不同配方和工艺产品的营养价值对比以及处方粮、功能粮的研究与开发提供研究支持，进行工艺技术改进等领域持续创新，推动企业产品品质与竞争力的提升。

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截至2021年底，乖宝已获境内授权专利266 项，其中发明专利6项、实用新型专利22项、外观设计专利238项，并取得计算机软件著作权5项。而随着新产品数量增加、收入规模上升，以及业务开始涉及宠物健康护理和宠物训练等基础性研究领域，乖宝集团的研发投入总体呈现增长趋势。2019—2021年，企业研发费用投入从3552.63万元增长至5936.17万元，年复合增长率29.26%。

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（2）优化品牌矩阵建设，加快向以自有品牌业务为主导的品牌型企业转型

借助泛娱乐化的品牌营销、多样化的线上平台推广和打造联名产品等方式，自有品牌“麦富迪”的知名度在大众消费者中持续提升。

2013 年乖宝集团创建自有品牌“麦富迪”，并发展出弗列加特、佰萃粮、乖宝乐、营养森林等定位中高端市场的子品牌，加之中端品牌欧力优、收购的美国本土高端品牌Waggin'Train，已形成了定位多元、布局相对完善的自有品牌梯队。

在品牌塑造与推广上，乖宝集团通过邀请谢霆锋作为公司形象代言人激活粉丝经济，合作《中国好声音》、《向往的生活》、《三十而已》、《小森生活》等综艺节目、影视剧以及手机游戏等，将文娱IP的流量优势转化为品牌的高认知度，并携手美国探索频道（Discovery Channel），以“麦富迪”食材 溯源的专业纪录片进一步打造国际化、天然、高端的品牌形象，将美国版《家有恶猫》以猫咪行为纠正为主题的真人秀节目引入国内，通过寓教于乐的方式将“麦富迪”推广进潜在消费者之中。