2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于11月23-24日在苏州举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“以人为本，科技赋能”为主题，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索体验创新增长之道。
2023年已过大半，在经历了三年疫情之后，消费市场开始温和复苏，总体向好。与此同时，在存量竞争和经济下行的内外部形势下，消费品牌的生长环境愈加复杂多元，市场结构正在快速分化，量变驱动的红利逐渐消弭，各行各业掀起新一轮洗牌浪潮，整个行业正面临着巨大挑战。不可否认的是，消费者心态和需求已然发生了无法扭转的变化——理性与感性并重，实用与品质兼需，个性与多元结合，品牌价值回归到产品和服务本身。
尽管当前消费市场供过于求，新品类、新产品层出不穷，供给侧产品却不足以满足用户端更快速和精细化的需求更迭，两者之间存在鸿沟。消费企业如何迎接未来品牌爆发的十年，把握机会人群，借势技术创新，提高增长质量和能力，真正践行“以消费者为中心”的业务升级和企业转型，打造产品、文化、商业三位一体的*品牌，是企业穿越周期、走向长期的核心议题。消费者体验则融入了产品和服务、消费者心智转换、精细化运营以及品牌和用户的全渠道触点中。
CX Innovation 2023将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业最新趋势，聚焦人本价值和科技赋能，深入讨论体验创新领域前沿话题，探索BANI时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。
组委会期待与您相约苏州，共赴CX Innovation 2023年终盛会！
l 核心议题
² 消费升级OR消费分级，如何解读消费市场的变与不变？
² 如何以消费者体验为战略锚点，重塑品牌和消费者之间的连接，建立深度对话？
² 面对多渠道、新场景，企业如何通过精细化运营，推动全渠道业务增长并打造无缝体验？
² 数字浪潮下，企业如何重新定义消费者旅程，推动业务升级？
² AIGC如何赋能数字营销，优化消费体验？
² 从供应链到消费者，企业如何真正以用户为中心，落地可持续战略？